PayPal Account herstellen

external

Hoe een PayPal-Account herstellen zonder telefoonnummer

Ondervindt u problemen omdat uw PayPal-rekening is gekoppeld aan een telefoonnummer waar u geen toegang meer toe heeft? Je bent niet de enige die zich zo voelt. De oneven telefoonnummerverificatie tijdens de inlogprocedure is aanwezig om te voorkomen dat uw account wordt gehackt. En in de meeste gevallen zou je dankbaar zijn dat het bestaat. Wanneer u echter de rechtmatige eigenaar bent en u zich in een slechte situatie bevindt, is het begrijpelijkerwijs irritant. Gelukkig is er een oplossing, maar die is afhankelijk van je geluk en doorzettingsvermogen. Laten we dus, zonder verder oponthoud, eens kijken hoe we een PayPal-account herstellen zonder een telefoonnummer.

1. Gebruik bekende inloggegevens om een PayPal-account zonder telefoonnummer te herstellen.

Laten we beginnen met perfecte omstandigheden. U kunt uw identiteit en accounteigendom bevestigen door het e-mailadres en wachtwoord van uw account te kennen. Probeer het volgende om uw PayPal-rekening te herstellen als u geen telefoonnummer heeft:

Gebruik een andere browser om in te loggen.

Log in met een ander account dat de telefoonverificatie kan doorstaan, log uit en probeer het opnieuw.

Probeer in te loggen met een ander apparaat, idealiter een apparaat dat je minstens één keer eerder hebt gebruikt.

Installeer de PayPal-app voor Android of iOS en log in met een netwerk dat je eerder hebt gebruikt.

Gebruik procedure 2 een paar keer en probeer elke keer in te loggen. U kunt geluk hebben en ingelogd zijn zonder uw telefoonnummer op te geven.

Neem contact op met de klantenservice van PayPal en verzamel documenten waarmee u uw identiteit kunt bewijzen. Dit kunnen onder andere creditcardnummers, identificatienummers, rijbewijsnummers, eerdere facturen en transactienummers en informatie zijn.

Waarom kan ik niet inloggen?

Buiten Europa zullen PayPal-gebruikers veel meer geluk hebben. PSD2, of de Tweede Richtlijn Betaaldiensten, is hier debet aan. Het vereist het gebruik van tweefactorauthenticatie voor elke betaling en, in veel gevallen, inloggen voor Europese PayPal-klanten. Voor alle duidelijkheid moeten er ten minste twee van de drie authenticatiemethoden worden verstrekt:

Accountgegevens – e-mailadres en wachtwoord

Bezit. Om de OTC te krijgen, heb je een vertrouwd apparaat nodig, zoals een telefoon (eenmalige code).

Inherentie. Iets dat uniek is voor elk individu, zoals een vingerafdruk of stem.

Hoe werkt contact opnemen met de klantenservice van PayPal?

Hier zijn een paar opties om contact op te nemen met de PayPal-klantenservice:

Stuur eerst een sms.

Stuur berichten via PayPal’s Contact-pagina. Hoewel u hiervoor doorgaans ingelogd moet zijn, kunt u als gast ook een bericht sturen. Ze reageren snel binnen kantooruren. Anders, omdat het systeem berichten opslaat, reageren ze de volgende keer dat ze toegankelijk zijn.

Geef ze een naam

Alles is hetzelfde als de sms-techniek, maar u moet Bel ons selecteren. U heeft de mogelijkheid om telefoonnummers te kiezen. Een daarvan is bijna altijd internationaal.

2. Herstel PayPal-account zonder telefoonnummer en wachtwoord

U heeft dus uw e-mailadres maar geen wachtwoord. Dat is in orde. Als u uw PayPal-wachtwoord bent vergeten, gebruikt u deze stappen om uw account te herstellen:

Voer uw e-mailadres in en klik op Volgende op de aanmeldingspagina van PayPal.
Selecteer nu Vergeten?

Kies een van de onderstaande manieren (mogelijk niet allemaal beschikbaar):

  • U ontvangt een sms. Dit is niet haalbaar.
  • Laat ons contact met u opnemen. Dit is niet haalbaar.
  • Je krijgt een e-mail. Dit is een haalbare mogelijkheid. Klik op Doorgaan nadat u de 6-cijferige code hebt ingevoerd die u hebt gekregen.
  • Controleer het nummer van de kaart. Het is levensvatbaar, hoewel het slechts zelden voorkomt, vooral in Europa.
  • Beantwoord de beveiligingsvragen. Deze beveiligingsmaatregel bestaat alleen als je hem ophangt.
  • Voor extra identificatieverificatie moet u mogelijk uw kaartnummer opgeven.
  • Log in op uw Google-account. Klik op Volgende nadat u de inloggegevens van uw Google-account hebt ingevoerd.
  • Bevestig met een bericht op Facebook Messenger. U krijgt een 6-cijferig nummer om in te voeren en te bevestigen.

Log twee keer in met je nieuwe wachtwoord en ga dan naar stap 4.

3. PayPal-account herstellen als u uw e-mailadres bent vergeten

Het kennen van uw wachtwoord is nutteloos als u het e-mailadres van uw PayPal-account niet meer weet. Om dit te voorkomen, volgt u deze stappen om uw PayPal-account te herstellen als u geen e-mailadres heeft:

  • Ga naar de eerder genoemde Aanmeldingspagina en klik op Problemen met inloggen?
  • Als je de optie niet ziet, download dan de PayPal-app voor iOS of Android en ga naar de inlogpagina en druk op Vergeten?
  • Klik/tik op Bent u uw e-mailadres vergeten?
  • Voer maximaal drie e-mailadressen in waarvan u denkt dat deze zijn gebruikt om een PayPal-transactie uit te voeren.
  • PayPal zal een van de drie opties markeren als het juist is.
  • Doorgaan kan worden getikt of geklikt.
  • Om je wachtwoord te wijzigen, voer je je vorige wachtwoord in of, beter nog, gebruik optie 2. Volg daarna de instructies op de onderstaande manier.

U kunt bij ons reageren als u een probleem heeft met het herstellen van uw PayPal-rekening.